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营造双语环境 完善配套设施 杭州打造30个国际化社区
2018年07月06日 08:39:08来源:浙江在线作者:记者 周洲 钱祎 通讯员 叶慧芳

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  浙江在线7月6日讯(浙江在线记者 周洲 钱祎 通讯员 叶慧芳)杭州上城区春江花月小区居民张桂芳,如今出门经常看到金发碧眼的外国人,小区内的告示、标语等都换成了中英文双语版,社区里还创办了双语报纸。G20杭州峰会后,越来越多的外国人青睐杭州这座城市,纷纷选择在这里生活定居,杭州城市国际化建设迈入新时代。

  社区是城市最基本的生活单元。以国际化的视野和标准打造高品质国际化生活社区,适应城市发展的新要求和中外社区居民的新期待,已成为杭州社区未来发展的重要课题。截至目前,杭州主城区抽样的371个社区中,有349个社区有境外人员居住,占社区总数的94%。在一些外国人居住较集中的单元楼里,甚至有来自几十个国家的居民。2016年以来,杭州率先在全国提出“社区建设国际化”理念,目前已推出21个国际化示范社区,今年还要打造9个。
  外国居民增多,国际化管理与服务也在快步跟上。很早以前,荷兰人葛思康就对杭州充满了好感,西湖的风景、深厚的文化等深深吸引着他。那时候,他刚来杭州,由于人生地不熟,与外界交流很少,一堆事情不知道去哪里解决。为了给外籍人员提供更优质便捷的服务,杭州经济技术开发区(下沙)朗琴社区专设了境外人员服务站点。站点建成后,外国友人要办理出入境手续、新居民的临时住宿登记等,不用再跑到开发区行政服务中心。“一站式”的贴心服务,受到国际居民的好评。

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  “无论是双语环境的营造,还是服务设施的配套,都是国际化社区不可或缺的重要部分。”杭州市民政局基政处副处长杨婷婷说,上城区春江社区、西湖区文鼎苑社区、滨江区东信社区、开发区朗琴社区等一批试点早、基础好的社区在国际标识设置、国际特色服务和多元文化交流等方面已经做出了有益探索,“杭州制定了社区国际化评价指标体系和服务标准指标体系,作为所有国际化社区的工作标准,其中以公共设施为主的国际化社区空间占了较大比重。这些举措都使外籍人士感受到自己不只是住在这个社区里,而是真正生活在此。”
  当城市日益走向世界,社区也变得更开放、包容和友善。社区里,既有外来文化与本土文化的相互交融,又有不同文化之间的相互尊重,国际化社区正成为多元文化共存、交融、发展的精神家园。来自加拿大的尼克住在西湖区文鼎苑社区,每周都会在社区英语角教小朋友说英语。通过这种方式,大家进一步了解对方,加深了中外居民的友谊。
  作为杭州国际化示范社区,良渚文化村社区近年来发生了许多改变:建筑大师安藤忠雄把极具建筑美感的“大屋顶”,搬进了村里;双语幼儿园和浙一门诊部先后入驻,搭建起村民半小时生活圈;世界工业设计大会永久落户,村里兴起更多诗意的栖居之所。在这里,村民自发成立30多个社团,村民学堂、马拉松、迎新会、邻里节、村民日等活动,使国际人群迅速融入。“走进村里,就有家的感觉。”日本姑娘古盐,在良渚住了6年,吸引她的不仅是优美的环境,更难得的是没有陌生感的邻里关系。一群来自天南海北的陌生人,甚至可以把家里钥匙放心地交给邻居。
  “国际化社区建设是一个‘软硬’兼备的工程,要让全体居民享受到实惠。”杨婷婷说,社区在关注境外居民个性需求的同时,也要让本地居民住得惬意。最近,春江社区的居民发现,小区里的无障碍设施变多了:中央公园的入口台阶,改装成了适合轮椅的斜坡;社区办公楼的楼梯扶手,装上了踏板式电梯;就连小区门口的便利店入口,也新建了无障碍通道……社区书记王晶说,他们在小区发放了200多份问卷,按照居民意见进行整改,“社区环境安全、卫生整洁、配套齐全,这种幸福感是全体居民共有的。”


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标签: 社区;国际化责任编辑: 陆海旻
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